Refund policy

In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake verkoop op afstand (Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht) heeft u als consument het recht uw aankoop te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van redenen en zonder kosten, behalve de rechtstreekse retourkosten.

Binnen deze termijn kunt u ons eenvoudig op de hoogte brengen:

• door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@lombardia.be, of
• via het herroepingsformulier 

Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen de tijd om de goederen naar ons terug te sturen, in originele verpakking en ongeopend.
Omdat het om voeding gaat, kunnen wij om hygiënische en gezondheidsredenen enkel producten terugnemen die ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Retouradres van de webshop www.ohlivebutter.com
LOMBARDIA FOOD CREATOR NV
Duffelsesteenweg 146
2550 Kontich
België

Wanneer wij uw retour correct en tijdig hebben ontvangen, betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten indien u uitdrukkelijk voor een andere leveringswijze koos dan de goedkoopste standaardlevering). De terugbetaling gebeurt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding, maar wij mogen wachten tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot u heeft aangetoond dat ze onderweg zijn.